云上金鼎峨眉大数据杀熟调查:首汽约车飞猪旅游等新老用户价差大

果敢在线 时间:2019-12-11 01:26:57

飞猪方面就此宣布称,同一商品不同人购买时价格不同、同一人在不同去间购买同一商品时价格不同等具体情况,往往原应着促销红包、新人优惠、酒店和航班库存变化带来实时价格变动等原应着造成的,并非 大数据“杀熟”云上金鼎峨眉。

应明确消费者“遗忘权”

今年1月实施的《电子商务法》明确规定,电子商务经营者根据消费者的兴趣爱好、消费习惯等价值形式向其提供商品原应着服务的搜索结果的,应当同去向该消费者提供不针对其所有人价值形式的选项,尊重和平等保护消费者合法权益云南云鼎地产。

互联网技术迅猛发展,消费者的兴趣爱好、消费习惯等信息,在大数据技术身后已毫无隐私可言深圳市华纳国际建筑设计有限公司重庆分公司。同样的商品或服务,老客户想看 的价格反而比新客户要贵出许多,这以后 亲们常说的大数据“杀熟”。昨天上午,北京市消费者学好发布大数据“杀熟”问题图片调查结果:过半被调查者表示有过被“杀熟”的经历,而网购平台、在线旅游和网约车等消费大数据“杀熟”嫌疑最多。

责任编辑:齐蒙

而在针对首汽约车的3次体验调查样本中,有2次老用户打车费用比新用户高。其中一次同样时间从地铁长阳站到中国人民抗日战争纪念馆,老用户花费了74.86元,新用户仅需46.94元。原应着打车费不同的原应着,最主以后 优惠券力度不同。当日首汽约车相关工作人员也宣布,这并非 大数据“杀熟”。

结果显示,在对1一2个 APP或网站进行的57组模拟消费体验样本中,有35组样本新老账户的价格完全一致,占比61.4%;23组样本新老账户的价格不完全一致,占比40.35%。其中,有12组老用户比新用户的价格高,占比超过了两成。

上海市金融与法律研究院研究员刘远举分析,所谓大数据“杀熟”古已有之,也以后 商家传统的“看人下菜碟”,对不同购买力的用户设置不同价格,以后 在大数据时代,许多问题图片更加普遍和隐蔽。

逾两成老用户比新用户价更高

首汽新老用户价差最大

两位专家均表示,原应着企业数据不仅隐蔽有以后可消除、可调整,目前嘴笨 没办法 消费者直接取证的更好法律措施。不过刘远举也表示,客观上为了赢得新用户,嘴笨 老要存在新用户优惠力度大于老用户的问题图片。他介绍,在欧洲许多国家原应着立法明确了消费者拥有“遗忘权”,即老用户注销所有人用户资料后企业不得保留其资料。当消费者用原有手机号等资料重新注册后,企业也应视同其为新用户,并给予其新用户的各种优惠。

市消协方面强调,2018年以来,有关大数据“杀熟”问题图片的报道时有存在,但每次涉事企业都宣布利用大数据技术“杀熟”,最后均不了了之。这次不少相关企业也均宣布其存在大数据“杀熟”问题图片。

在对飞猪旅游的5次体验调查过程中,有2次新老用户价格不一致,2次推送酒店不一致。价格不一致表现为新老用户标价不同,优惠以后 同。如同样入住丽枫酒店昌平体育馆店的高级大床房,老用户价格为291元1间,新用户最终仅需282元1间。体验结果发现,同一房间新老用户标价不同,优惠以后 同,老用户价格高且不享受优惠。

市消协方面也建议,政府监管部门要加大执法力度,严惩通过大数据“杀熟”损害消费者公平交易权的行为,建立诚信激励和失信黑名单制度,限制企业利用大数据“杀熟”的行为。

本次体验调查共选取1一2个 消费者常用的APP或网站作为体验对象,包括携程旅行、去哪儿旅行、同程艺龙、飞猪旅游,天猫、淘宝、京东、当当,美团和饿了么,猫眼和淘票票,滴滴出行和首汽约车。

调查还显示,原应着举证难,没办法 没办法 三成被“杀熟”者选取投诉。对此,北京市法学好电子商务法治学好会长、汇佳律师事务所主任邱宝昌建议,有关部门可规定相关问题图片需举证责任倒置,让经营方首先自证清白。

许多规定,被普遍认为会对大数据“杀熟”问题图片起到遏制作用。但实际落地效果怎么?市消协开展了许多调查。

怎么约束经营方?邱宝昌认为,当消费者遭遇大数据“杀熟”问题图片并向有关部门投诉后,举证者应为经营者。如经营者应提供同半时大概10个新老用户的价格数据给有关部门比对,以检验其与否存在大数据“杀熟”的问题图片。

调查中,飞猪旅游对新老用户推送酒店不一致表现为,平台会根据用户以后浏览过的价位推荐价格接近的酒店,新用户第一次登录,推荐的酒店价格普遍较低,比老用户都低。但体验人员假如浏览一次五星级酒店后,页面推送的基本都有高价酒店。

提要:互联网技术迅猛发展,消费者的兴趣爱好、消费习惯等信息,在大数据技术身后已毫无隐私可言。同样的商品或服务,老客户想看 的价格反而比新客户要贵出许多,这以后 亲们常说的大数据“杀熟”。

版权声明:以上文章中所选用的图片及文字来源于网络以及用户投稿,由于未联系到知识产权人或未发现有关知识产权的登记,如有知识产权人并不愿意新锦江使用,如果有侵权请立即联系新锦江,新锦江立即下架或删除。

热门文章